Hablemos de tu central.
Contanos cuántas cuentas manejás y con qué marcas. Te mostramos Reactia funcionando con un flujo real.
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué marcas de alarma soporta?
DSC (vía Beat/Netio) y Ajax. Un mismo cliente puede tener las dos y se ve unificado. La arquitectura permite sumar otras marcas.
¿Qué necesito para empezar?
Un número de WhatsApp Business de la empresa conectado a Meta, con las plantillas aprobadas, y que las alarmas reporten a Beat (DSC) o a la cuenta empresa de Ajax.
¿Tengo que cargar los clientes uno por uno?
No. El primer evento de cada cuenta crea el cliente con su nombre. Para DSC hay además una importación masiva de toda la cartera. Lo único manual es el teléfono de WhatsApp.
¿Se puede desactivar la alarma por WhatsApp?
Hoy la activación remota funciona en DSC y solo para activar. Requiere habilitarla por cliente y por contacto autorizado.
¿Los tiempos de confirmación se pueden cambiar?
Sí. Las ventanas de 4 y 2 minutos son configurables, para ajustarlas al nivel de servicio que quieras ofrecer.