Del panel al WhatsApp, y de ahí a la familia.
Reactia está conectada directo con cada proveedor de alarmas. El evento entra solo, se clasifica, se muestra y, si corresponde, dispara la conversación.
Aviso instantáneo
El panel reporta, Reactia recibe el aviso en el acto y consulta cuenta, código, zona y hora. Con el número de cuenta identifica al cliente, o lo crea si es nuevo.
Lectura continua y segura
Cada pocos segundos, Reactia lee los eventos de todos los hubs. Guarda todo para auditoría y notifica solo lo que importa, con la zona en el lenguaje del cliente.
El sistema espera la respuesta. Si no llega, actúa.
Evento, zona, gravedad y, si la usa, el pedido de palabra clave.
Sin respuesta, se le reenvía la alerta al titular.
Todos los contactos de emergencia activos reciben el aviso.
Una respuesta, o la palabra clave correcta, cierra la alerta.
Pensado para no fallar cuando importa.
| Garantía | Qué significa para el cliente |
|---|---|
| Sin duplicados | Si el proveedor reenvía el mismo evento, Reactia lo detecta y no avisa dos veces. |
| Sin pérdidas | Un evento se da por procesado solo cuando terminó bien. Si algo falla, vuelve a entrar. |
| Vigilancia automática | Si la recepción se demora o se corta, el equipo responsable recibe una alerta en 10 minutos o menos. |
| Hora local | Todos los eventos se muestran en hora de Argentina. |
| Gravedad estandarizada | Las dos marcas usan la misma escala: Crítico, Alto, Medio, Bajo, Informativo. |
| Reintentos | Ante una falla temporal de WhatsApp, el envío se reintenta automáticamente hasta 3 veces. |
Tres pasos y está protegido.
Con el primer evento, el cliente aparece solo en la plataforma, con su nombre.
El único dato manual. La plataforma marca a quién le falta.
Opcional: contactos de emergencia, palabra clave, eventos y activación remota.