Palabra clave anti-coacción
Si alguien obliga al titular a responder, una palabra equivocada activa la ayuda sin que nadie lo note.
Alarmas · WhatsApp · DSC · Ajax
Tu alarma deja de ser una sirena que nadie escucha.
Reactia convierte cada evento de la alarma en una conversación por WhatsApp con el cliente y su familia. Si nadie responde, escala sola. Y todo queda registrado.
Monitoreo
Cuenta de empresa
ALARMA DE ROBO
Zona: MOVIMIENTO LOCAL
Criticidad: Crítico
Cliente: Familia Pérez
Respondé con tu palabra clave para confirmar que estás bien.
03:12
girasol
03:13 ✓✓
Confirmado. Gracias, la alerta queda cerrada.
03:13
Segundos
del evento al WhatsApp del cliente
4 + 2 min
ventanas de confirmación, configurables
DSC · Ajax
dos marcas, una sola plataforma
Todo
auditado: eventos, mensajes y cambios
El flujo
Una alarma nunca queda en un mensaje sin leer.
01
Llega el evento
La alarma reporta. Reactia identifica al cliente y traduce el código a lenguaje humano.
02
WhatsApp al titular
Plantilla oficial aprobada por Meta: llega aunque nunca haya escrito antes.
03
Espera respuesta
Sin respuesta en 4 minutos, re-alerta. Con palabra clave, confirma que está bien.
04
Escala a la familia
2 minutos más sin respuesta, o un "AYUDA": avisa a todos los contactos de emergencia.
Funcionalidades
Todo lo que una central necesita, en una conversación.
Contactos de emergencia
Familia, vecinos, encargados o seguridad. Reciben la alerta cuando el titular no confirma.
Activá la alarma con un mensaje
¿Te olvidaste al salir? Escribí "activar" y Reactia confirma con el panel que quedó armada.
Batería baja, directo a Técnica
El titular recibe el aviso y el área técnica una copia: una visita programada antes de la falla.
Alta automática de clientes
El primer evento de una cuenta crea el cliente con su nombre. Sin carga una por una.
Sin ruido
Cada cliente elige qué eventos recibe. Varias alarmas seguidas generan una sola re-alerta.
Centro de monitoreo
Todos los eventos, en vivo, en una pantalla.
DSC y Ajax unificados, con filtros por gravedad, cliente y estado del WhatsApp. Cada mensaje enviado y recibido, auditado.
Conocer el centro de monitoreo →EVENTOS · EN VIVO · DSC + AJAX● conectado
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Para quién
Un mismo servicio, tres formas de ganar.
Hogar
Tranquilidad estés donde estés
- Te enterás por WhatsApp en segundos.
- Si no contestás, avisamos a tu familia.
- ¿Te olvidaste de activarla? Escribí "activar".
Comercio y PyME
Solo los avisos que importan
- Elegís qué eventos recibir, sin ruido en horario comercial.
- Encargado, dueño y seguridad como responsables.
- Historial completo para auditorías o seguros.
Empresas de monitoreo
Menos llamadas, más servicio
- Primer contacto y escalamiento automáticos.
- Clientes que se dan de alta solos.
- Batería baja que se convierte en visita técnica facturable.